1. Çağrı merkezi personeli, bakım elemanı ve rehber haricindeki diğer meslek dallarında istihdam edilecek kişilerin Türkiye’deki üniversitelerin veya denkliği Yüksek Öğretim Kurulu tarafından kabul edilen yurtdışındaki üniversitelerin lisansüstü veya en az 2 (iki) yıllık eğitim veren ön lisans/lisans olmak üzere;
(a) Tercüman için ilgili dile ilişkin dil edebiyat/öğretmenlik/mütercim ve tercümanlık bölümü/programı/fakültelerinin en az birinden mezun olması; veya son 5 (beş) yılda en az 1 (bir) yıl sağlık, turizm, tercümanlık, halkla ilişkiler tecrübesine sahip olması,
(b) Sosyal medya uzmanı için yeni medya ve iletişim, medya ve görsel sanatlar, görsel iletişim tasarım, iletişim, halkla ilişkiler, radyo sinema ve televizyon, dijital medya ve pazarlama, sosyal medya yöneticiliği, bilgisayar/yazılım ve grafik tasarımı/grafik mühendisliği bölümü/programlarının en az birinden mezun olması; veya son 5 (beş) yılda en az 1 (bir) yıl sosyal medya uzmanlığı/yönetimi tecrübesine sahip olması,
(c) Pazarlama uzmanı için pazarlama, işletme, iktisat, halkla ilişkiler, halkla ilişkiler ve tanıtım, halkla ilişkiler ve reklam, reklamcılık, sağlık turizmi, sağlık yönetimi/sağlık kurumları işletmeciliği, uluslararası ilişkiler, uluslararası ticaret, turizm işletmeciliği ile turizm işletmeciliği ve otelcilik bölümü/programlarının en az birinden mezunu olması; veya son 5 (beş) yılda en az 1 (bir) yıl pazarlama tecrübesine sahip olması,
(ç) Sosyal hizmet uzmanı için sosyal hizmetler, aile ve tüketici bilimleri, psikoloji, sosyoloji, sosyal çalışmalar, diyetetik ve beslenme, fizik tedavi ve rehabilitasyon bölümü/programlarının en az birinden mezunu olması; veya son 5 (beş) yılda en az 1 (bir) yıl sosyal hizmet tecrübesine sahip olması gerekir.
2. Çağrı merkezi personeli ve bakım elemanı olarak istihdam edilecek kişilerin Türkiye’deki üniversitelerin veya denkliği Yüksek Öğretim Kurulu tarafından kabul edilen yurtdışındaki üniversitelerin lisansüstü veya en az 2 (iki) yıllık eğitim veren ön lisans/lisans mezunu olması ve; çağrı merkezi personelinin son 5 (beş) yılda en az 1 (bir) yıl çağrı merkezi tecrübesine sahip olması, bakım elemanı personelinin son 5 (beş) yılda en az 1 (bir) yıl yaşlı/engelli bakım tecrübesine sahip olması gerekir.
3. Rehber olarak istihdam edilecek kişilerin ilgili kamu kurumundan alınmış ruhsatnameye sahip olması gerekir.
4. İstihdam edilen personelin Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olması halinde, son 2 (iki) yıl içinde TÖMER Sağlık Turizmi Dil Yeterlilik Sınavından en az B2 seviyesinde, Yabancı Dil Bilgisi Seviye Tespit Sınavından (YDS) en az (D) seviyesinde veya Ölçme, Seçme ve Yerleştirme Merkezi (ÖSYM) tarafından belirlenen kriterlere göre YDS (D) eşdeğeri yabancı dil belgesine sahip olması gerekir.